Політика Використання Cookies
Дата оновлення: 20 серпня 2025 року
🍪 Що таке cookies?
Cookies (куки) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) під час відвідування веб-сайту. Вони допомагають нам зробити ваш досвід користування сайтом ketrunosh більш зручним та персоналізованим.
1. Чому ketrunosh Використовує Cookies
Наша студія йоги використовує cookies для покращення функціональності сайту та надання вам найкращого досвіду під час планування вашої практики йоги та взаємодії з нашими послугами.
🎯 Основні цілі:
- • Запам'ятовування ваших налаштувань сайту
- • Збереження інформації про запис на заняття
- • Покращення швидкості завантаження сторінок
- • Аналіз популярності різних напрямків йоги
- • Персоналізація рекомендацій занять
📊 Аналітичні завдання:
- • Розуміння того, які сторінки найбільш цікаві
- • Вивчення шляхів користувачів по сайту
- • Оптимізація розкладу занять
- • Покращення зручності онлайн-запису
- • Виявлення технічних проблем сайту
2. Типи Cookies на Нашому Сайті
🔧 Необхідні Cookies (Обов'язкові)
Ці cookies необхідні для основної роботи сайту та не можуть бути вимкнені. Вони зазвичай встановлюються у відповідь на ваші дії.
Функції:
- • Збереження сесії під час запису
- • Безпека форм зворотного зв'язку
- • Запам'ятовування вибраної мови
- • Налаштування доступності сайту
Приклади:
- • session_id (ідентифікатор сесії)
- • csrf_token (захист від атак)
- • language_preference (мова сайту)
- • accessibility_settings (налаштування)
📈 Аналітичні Cookies
Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом ketrunosh, які заняття найбільш популярні та як покращити наші послуги.
Збираємо дані про:
- • Кількість відвідувачів сайту
- • Найпопулярніші сторінки
- • Час, проведений на сайті
- • Джерела переходів на сайт
- • Показники запису на заняття
Використовуємо для:
- • Покращення структури сайту
- • Оптимізації розкладу занять
- • Розробки нових програм йоги
- • Покращення онлайн-запису
- • Персоналізації рекомендацій
🎨 Функціональні Cookies
Забезпечують розширену функціональність та персоналізацію. Вони можуть встановлюватися нами або зовнішніми постачальниками послуг.
Покращують досвід:
- • Збереження фільтрів пошуку занять
- • Запам'ятовування улюблених інструкторів
- • Персональні рекомендації
- • Швидкий запис на заняття
- • Відображення історії відвідувань
Додаткові можливості:
- • Інтеграція з календарем
- • Нагадування про заняття
- • Швидкий доступ до абонементів
- • Збереження налаштувань профілю
- • Чат-підтримка з консультантом
🎯 Маркетингові Cookies
Використовуються для показу релевантної реклами та інформації про наші заняття йоги на інших сайтах, які ви відвідуєте.
Важливо: Ми використовуємо маркетингові cookies тільки для інформування про корисні заняття йоги та акції ketrunosh, які можуть вас зацікавити.
Допомагають показувати:
- • Інформацію про нові програми йоги
- • Спеціальні пропозиції та знижки
- • Майстер-класи та семінари
- • Йога-ретрити та особливі події
Відстеження ефективності:
- • Успішності реклами йога-програм
- • Зацікавленості різних аудиторій
- • Оптимізації маркетингових зусиль
- • Покращення комунікації з учнями
3. Строки Зберігання Cookies
ketrunosh використовує різні типи cookies з різними строками дії, оптимізованими для забезпечення найкращого досвіду практики йоги:
| Тип Cookies | Строк дії | Опис | Приклад використання |
|---|---|---|---|
| Сесійні | До закриття браузера | Тимчасові файли для поточної сесії | Корзина запису на заняття |
| Короткострокові | 1-30 днів | Налаштування та преференції | Вибрана мова сайту |
| Довгострокові | 1-24 місяці | Аналітика та персоналізація | Статистика відвідувань |
| Постійні | До видалення користувачем | Довгострокові налаштування | Запам'ятовування входу |
🔄 Автоматичне очищення:
Наша система автоматично видаляє застарілі cookies відповідно до встановлених строків. Ви також можете видалити cookies вручну через налаштування вашого браузера.
4. Сторонні Cookies та Партнери
Для забезпечення повної функціональності сайту та аналітики, ketrunosh працює з перевіреними партнерами, які також можуть встановлювати свої cookies на нашому сайті.
📊 Google Analytics
Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів для покращення сайту
- • _ga (ідентифікатор користувача)
- • _gat (контроль швидкості запитів)
- • _gid (розрізнення користувачів)
💳 Платіжні системи
Безпечна обробка платежів за абонементи та заняття
- • payment_session (сесія оплати)
- • fraud_detection (захист від шахрайства)
- • currency_preference (валюта)
📅 Календарна інтеграція
Синхронізація з Google Calendar та іншими календарними додатками
- • calendar_sync (налаштування синхронізації)
- • timezone_preference (часовий пояс)
- • reminder_settings (нагадування)
💬 Чат-підтримка
Онлайн консультації та підтримка учнів
- • chat_session (сесія чату)
- • support_history (історія звернень)
- • user_preferences (налаштування чату)
🔗 Політики конфіденційності партнерів:
Ми рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності наших партнерів:
- • Google Analytics Privacy Policy
- • Stripe Privacy Policy (платежі)
- • Facebook Pixel Policy (реклама)
- • Mailchimp Privacy Policy (розсилки)
5. Управління Cookies
Ви маєте повний контроль над cookies на нашому сайті. ketrunosh поважає ваш вибір щодо приватності та надає кілька способів управління cookies.
🎛️ Налаштування в браузері:
Chrome/Edge:
- Меню → Налаштування
- Конфіденційність та безпека
- Файли cookie та інші дані сайту
- Керувати cookies та даними сайту
Firefox/Safari:
- Меню → Налаштування/Параметри
- Приватність і безпека
- Cookies та дані сайтів
- Керувати даними/Керувати cookies
✅ Прийняти всі
Дозволити всі типи cookies для повної функціональності сайту та персоналізованого досвіду
⚙️ Налаштувати
Вибрати конкретні типи cookies відповідно до ваших потреб та рівня комфорту
❌ Відхилити необов'язкові
Використовувати тільки необхідні cookies для базової функціональності сайту
🔧 Просунуті налаштування:
Режим інкогніто/приватного перегляду:
Cookies автоматично видаляються після закриття браузера
Блокувальники реклами:
Можуть заблокувати деякі аналітичні та маркетингові cookies
6. Вплив на Функціональність
Відключення різних типів cookies може вплинути на ваш досвід користування сайтом ketrunosh. Ось що варто знати про можливі обмеження:
🚫 При відключенні необхідних cookies:
Не працюватиме:
- • Запис на заняття через сайт
- • Форма зворотного зв'язку
- • Збереження налаштувань
- • Безпечна автентифікація
Альтернативи:
- • Телефонний запис на заняття
- • Особисте відвідування студії
- • Email для зворотного зв'язку
- • Месенджери для комунікації
⚠️ При відключенні функціональних cookies:
Обмеження:
- • Потрібно повторно вводити фільтри
- • Відсутність персональних рекомендацій
- • Втрата швидкого доступу до функцій
- • Скидання мовних налаштувань
Все ще доступно:
- • Перегляд розкладу занять
- • Інформація про інструкторів
- • Опис програм йоги
- • Контактна інформація
📊 При відключенні аналітичних cookies:
Для вас:
- • Повна функціональність сайту
- • Менше персоналізації
- • Стандартні рекомендації
- • Більша приватність
Для нас:
- • Менше даних для покращення сайту
- • Складніше зрозуміти потреби учнів
- • Уповільнення розробки нових функцій
- • Менш ефективна оптимізація
7. Безпека та Захист Даних
ketrunosh застосовує найсучасніші методи для захисту інформації, що зберігається в cookies, та забезпечення безпеки ваших персональних даних.
🔒 Технічний захист:
- • HTTPS шифрування: Всі cookies передаються безпечним з'єднанням
- • Secure flag: Cookies працюють тільки через захищені з'єднання
- • HttpOnly: Захист від XSS атак та зловмисних скриптів
- • SameSite: Обмеження для запобігання CSRF атакам
🛡️ Організаційні заходи:
- • Регулярні аудити безпеки систем
- • Навчання персоналу з захисту даних
- • Обмежений доступ до серверів
- • Моніторинг підозрілої активності
🔍 Прозорість:
- • Детальна інформація про всі cookies
- • Чіткі терміни зберігання даних
- • Можливість перегляду збережених даних
- • Простий процес видалення інформації
📋 Відповідність стандартам:
- • GDPR (Загальний регламент захисту даних)
- • Закон України про захист персональних даних
- • ISO 27001 стандарти безпеки
- • Індустріальні кращі практики
8. Оновлення Політики
ketrunosh та майбутні зміни
Ми постійно працюємо над покращенням нашого сайту та послуг йоги. У зв'язку з цим, політика використання cookies може оновлюватися.
Про що ми повідомимо:
- • Нові типи cookies
- • Зміни в термінах зберігання
- • Нові партнери та інтеграції
- • Оновлення в налаштуваннях приватності
Як ми повідомимо:
- • Email учням, які підписані на розсилку
- • Банер на головній сторінці сайту
- • Оголошення в студії
- • Пости в соціальних мережах
9. Контакти та Підтримка
Якщо у вас є питання щодо використання cookies на сайті ketrunosh або ви хочете отримати додаткову інформацію про наші практики захисту приватності, звертайтеся до нас:
📧 Технічна підтримка:
- • Проблеми з сайтом та cookies
- • Налаштування приватності
- • Технічні консультації
- • Відновлення доступу
🛡️ Питання приватності:
- • Управління персональними даними
- • Видалення інформації
- • Скарги щодо приватності
- • Юридичні консультації
Час відповіді: Ми намагаємося відповісти на всі запити протягом 24 годин у робочі дні та протягом 48 годин у вихідні дні.
🙏 Дякуємо за розуміння!
Ваша приватність важлива для нас. Використання cookies допомагає нам створювати кращий досвід для всіх учнів ketrunosh, зберігаючи при цьому високий рівень захисту ваших даних.